Hilfe / FAQ von DickerDrucker.de

 

Wann bzw. wo kann ich meine Druckdaten übermitteln?
Die übertragung Ihrer Druckvorlagen erfolgt erst NACH der Bestellung. Ein entsprechender Hinweis auf der letzten Bestellseite bzw. fortlaufend (solange noch keine Daten eingegangen sind) am rechten Bildschirmrand führt Sie in den Kundenbereich. Dort können Sie Ihre Aufträge einsehen und zu jedem bestellten Objekt Dateien entweder direkt online übertragen (Upload) oder einen Datenversand per E-Mail oder Post festlegen.
Achtung: Bitte beachten Sie, dass der Eingang der Druckvorlagen für die Abgabefrist zum Drucktermin maßgebend ist, NICHT der Auftragseingang!

Kann ich einen Auftrag stornieren oder ändern?
In Ihrem Kundenbereich können Sie jederzeit den Status Ihres Auftrages einsehen.
Als "Eingegangen" gilt ein Auftrag nach der erfolgten Datenübertragung an uns. Nach der Datenübermittlung erhalten Sie zudem eine automatische Bestellbestätigungs-E-Mail von uns. Als "Bestätigt" gilt der Auftrag, nachdem wir Ihre Daten überprüft haben, keine gravierenden Mängel feststellen konnten und Ihnen ein Sachbearbeiter eine Auftragsbestätigung zuschickt. Trotzdem: Obwohl wir uns größte Mühe geben, Ihre Daten zu kontrollieren und auf Fehler zu durchsuchen, übernimmt Dickerdrucker.de keine Gewähr oder Garantie für Ihre Daten. Deshalb beachten Sie bitte unsere Anleitungen zur Erstellung von Dateien weiter unten, um Fehler zu vermeiden. Bitte beachten Sie, dass zu diesem Planungsstand eine Änderung des Auftrags nur noch gegen einen Aufpreis in Höhe von 15,- Euro zzgl. Mehrwertsteuer möglich ist.

Einfache Prüfung
Leistungsumfang: Farbigkeit (RGB, CMYK, etc.), Prüfung auf Kennwortschutz, Schmuckfarben bei HKS / Pantone.

Komplexe Prüfung (kostenpflichtig)
Leistungsumfang: Beschnitt / Sicherheitsabstand zum Rand / Format, Bildauflösung, Falzmaße (Standardprodukte), Farbigkeit (RGB, CMYK, etc.), Prüfung auf Kennwortschutz, Schmuckfarben bei HKS / Pantone, Schriften, Seitenreihenfolge.

Datenupload
Sie können Ihre Daten direkt im Anschluss an die Bestellung uploaden. Sie haben aber auch die Möglichkeit die Daten im Kunden-Login zum Auftrag hochzuladen oder Sie schicken einfach eine E-Mail (max. 50MB) mit Ihrer Bestell-Nr. "WBE..." im Betreff und senden so Ihre Druckdaten zu. Wir verwenden vorzugsweise .pdf-Dateien, Sie können aber auch folgende Datei-Typen schicken: .jpeg, .jpg, .eps, .ps, .rar, .zip, .tiff, .tif.

Express Versand
Bei Lieferungen Express-Next-Day können diese am Folgetag nur im Laufe des Tages zugestellt werden, nicht zu einer bestimmten Tageszeit. Im Express-Next-Day Service ist der Versand nur an eine deutsche Zieladresse durchführbar. Zustellungen an Bergstationen, auf Inseln und auf Messen sind nicht möglich.

Anschnitt
Sollte ca. 3-4 mm betragen.
Alles was nach dem Druck weggeschnitten wird, um weißen Rand zu vermeiden.

Auflösung bei Bildern
Strichabbildung mindestens 800 dpi
Rasterabbildung mindestens 300 dpi
(Rasterwert x 2,54 x 2 = dpi
z.B. es soll im 60er Raster gedruckt werden 60 x 2,54 x 2 = 304,8 dpi)

Rasterwerte im Druck
Naturpapiere, ungestrichene Offsetpapiere werden im 60er Raster gedruckt,
Tonwertzuwachs ca. 4-7% bei einer Dichte von 1,25 Vollton, bitte beachten.
Bilderdruckpapier gestrichen werden im 80er Raster gedruckt,
Tonwertzuwachs ca. 4-6%, bitte beachten.
Hinweis für Rasterabbildungen im Hintergrund mit ca. 4% Raster anlegen.
Rasterabbildungen / Flächen mit 90% Black können nicht mehr als Grau gedruckt werden.

Ausschiessen
Seiten für den Druck in bestimmte Reihenfolge bringen, z. B. 4seitige Einladungskarte

Ausdrucke
Sind zu jeder Belichtung mitzuliefern, sowohl als kompletter Ausdruck sowie als Farbauszüge.

Aussparen
Nichtdeckender Teil einer Fläche, bei der beim Druck das Papier unbedruckt bleibt.
Z.B. Yellow wird auf Cyan gedruckt - es wäre kein Yellow mehr. Somit muss in Cyanform an Yellow-Stellen ausgespart werden.

Bilder
In .eps- oder .tiff-Format immer mitliefern.
Bei .eps-Format evtl. verwendete Schriften mitliefern. Bei .jpeg-Format Komprimierung beachten.

Farbauszüge
Jede Seite eine Farbe

Farben
Gedruckt wird in 4C-Euroscala (cyan - magenta - yellow - schwarz)
Nicht in RGB!
Oder in den Sonderfarben (HKS-N/K) alternativ gegen Aufpreis auch in Pantone C/U.
Bei Pantone-Farben C/U berechnen wir pauschal je Farbe einen Aufpreis von 23,50 € netto,
bei Metallic-Farben wie Bronze (P876), Silber (P877) oder Gold (P873) berechnen wir pauschal je Farbe einen Aufpreis von 47,90 € netto,
es können nur in Produktgruppen die HKS-Farbtöne getauscht werden!, eine Bestellung ist hier nur per Vorkasse möglich.
Den gewünschten Farbwert können Sie uns während des Bestellvorgangs mitteilen.

Lieferungen
Das Unternehmen Dickerdrucker.de produziert und liefert nur an eine deutsche Anschrift, Versand nur innerhalb Deutschlands. Dickerdrucker.de liefert nicht an Packstationen. Wir bitten um Verständnis.

Logos
In .eps- oder .tiff-Format immer mitliefern.
Bei .eps-Format evtl. verwendete Schriften mitliefern.
Bei .jpeg-Format Komprimierung beachten.

Nuten
Heraustrennen eines Materialspans aus einem dicken Karton, um das Falzen zu ermöglichen, somit kein Brechen.

Nutzenaufbau
Anzahl gleicher Exemplare auf einem Druckbogen.
Nach Angaben der Druckerei - bitte erfragen: z. B. Visitenkarten 4er Nutzen ohne Anschnitt.

Proof
Annähernde Farbansicht des zu druckenden Objektes und zur Kontrolle der Farbtrennungen bzw. Schriften etc.

Passer / Passmarken / Beschnittmarken
Feine Fadenkreuze zum Einpassen und Kontrolle bei der Zusammenfügung mehrerer Farben. Feine Linien außerhalb des Endformates, die die Beschneidung markieren.

Perforieren
Stanzungen in das Material, um ein Abtrennen eines Teiles zu ermöglichen.

Pfade
Schrift in Pfaden anlegen: Sicherer Weg, um Schwierigkeiten von Schriften zu vermeiden, jedoch keine Textkorrektur mehr möglich.

Zusammendruck
Es werden Druckerzeugnisse mit den gleichen Farben / Sonderfarben hintereinander gedruckt, ohne die Druckmaschine mit neuen Farben einzurichten.

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